ZWROT

Konsumentowi przysługuje 14-dniowy termin na zwrot towaru, liczony od dnia otrzymania zamówienia.
W celu dokonania zwrotu, produkt należy zapakować, dołączyć posiadany dowód zakupu i wypełnić formularz zwrotu.

  • F.H. Małgorzata Dominiak , Ul. Długa 22/4, 64-300 Nowy Tomyśl
  • Paczkomat InPost (NTM07M) ul. Krótka 2 , 64-300 Nowy Tomyśl

Zwracany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania oraz powinien posiadać komplet metek. 

Zgodnie z polskim prawem koszty odesłania produktów ponosi klient.
Jeżeli Konsument skorzystał z Darmowej Dostawy, ale odstąpił od umowy całkowicie lub częściowo (i kwota towarów niezwróconych nie przekracza progu minimalnej wartości dla Darmowej Dostawy) koszty dostawy zostaną potrącone przy zwrocie środków.

Nie odbieram przesyłek wysyłanych za pobraniem.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy.
Zwrot gotówki zostanie rozliczony w formie przelewu bankowego w terminie 14 dni.

Odsyłając produkt nie muszą Państwo podawać powodu jego zwrotu, będziemy jednak bardzo wdzięczni, jeśli otrzymamy taką informację- pomoże nam to w pracy nad udoskonalaniem sklepu i jego oferty. 

REKLAMACJa

Oferowane przeze mnie produkty są nowe i powinny być wolne od wad. Jeśli jednak stwierdzą Państwo jakąś nieprawidłowość uprzejmie proszę o niezwłoczny kontakt:
  • mailowy kontakt@paciolo.pl (w wiadomości prosimy podać informację o numerze zamówienia, którego dotyczy sprawa i opisać zaistniały problem)
  • telefoniczny 664036638 (poniedziałek- piątek godz.10-18)
Reklamacji podlegają:
  • towary niezgodne z zamówieniem
  • towary posiadające wady ukryte powstałe z winy producenta
  • towary uszkodzone mechanicznie w czasie transportu Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki przed jej odbiorem. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości należy sporządzić w obecności kuriera odpowiedni protokół.
Jeśli otrzymają Państwo niewłaściwy produkt, dokonam jego bezpłatnej wymiany najszybciej jak to możliwe. W trosce o Państwa komfort staram się załatwiać wszystkie sprawy związane z reklamacjami w możliwie najkrótszym czasie. W wyjątkowych sytuacjach termin rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu, jednak maksymalny termin mojej odpowiedzi nie przekracza 14 dni. W przypadku uznania reklamacji wymieniam produkt na nowy, usuwam wadę lub zwracam gotówkę. Więcej informacji dotyczących Reklamacji mogą Państwo znaleźć w Regulaminie Sklepu